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訂購流程及送貨安排
1. 我 們收到已付款的訂單後,客人會同時收到電郵確認通知,客人可預計約5個工作天內送貨,運輸職員會於送貨前先致 電閣下確定送貨日期及時間。
2. 我們只接受VISA,MASTER或JCB付款
3. 如果有任何網上訂單的查詢,請電郵 至enquiry@ofarmhk.com與我們聯絡。我們的辦公時間為星期 一至五上午9時至下午6時。
4. 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再 作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務,我們有權取消該訂單,並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
5. 建議閣下在下單時預先提供有關送貨要求 的備註。
6. 我們會確保您收貨的時候,食品會有至少三個月有效期、營養補充劑有至少六個月有效期(除非於購買時已個別註明)或雙方同意的保質期。
7. 落單後不可更改或取消訂單。如有任何查 詢,請電郵至enquiry@ofarmhk.com
8. 如客人未能於已確認的送貨時段內收取貨品並需安排另一次送貨,我 們有權收取港幣$100的送貨費用。
9. 我們不會就因地址錯誤或不完整信息而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。已確認送貨日期 的訂單,如因當天未成功與顧客聯繫而引致未能成功派遞之貨品將會被退回物流中心,而已繳付的運費將不獲退還。確認訂單後起計5個工作天內,若因地址不完整而又未有聯絡我們,我們亦會就第二次送貨收取相關的送貨費用。如有任何查詢,請聯絡我們。
10. 商品必須經簽收,方可視為完成收貨。派送商品至訂單中列明的收件地址時,不論是 否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨。
11. 若收件人委託他人代收商品,綠盈坊與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
12. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期或之前送達貨品,您同意和確認所 有運送貨品都可能受延遲。
13. 如 天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或紅色暴雨警告訊號時,送貨服務將另作安排。
14. 如有任何爭議,綠盈坊保留最終決定權。有關其他條款及細則,請參閱使用條款。
送貨服務及時間
1. 凡購物折實滿港幣$500 或 以上,即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。購物低於港幣$500, 須付送貨服務費港幣$100。
2. 離島區、馬灣、愉景灣、任何管制區域及禁止貨車進入之地區均不設 送貨服務
3. 凡沒有升降機服務之送貨地址,或許未能提供送貨服務。如有任何爭 議,綠盈坊保留最終決定權。
4. 送貨時間只限星期一至六(公 眾假期除外),不設指定時間送貨服務。
5. 一般送貨時間段:上午 09:00 - 下 午 1:00;下午 2:00 - 下午 06:00
6. 於送貨當天,運輸職員可能會再聯絡閣下確認送貨時間。